A hazai hobbiállat gondozási piac az elmúlt években látványos fejlődésen ment keresztül: egyre több gazdi keres professzionális, megbízható és személyre szabott megoldásokat kedvence számára. Ebben a környezetben jelent meg egy új fejlesztés a magyar prémium cicaszitter szolgáltatások piacán: a Cozy Cat saját digitális platformot fejlesztett ügyfelei számára.
Az új alkalmazás célja nem pusztán az adminisztráció egyszerűsítése volt, hanem egy olyan transzparens és bizalomépítő rendszer létrehozása, amely új szintre emeli a cicaszitter szolgáltatás élményét.
A platformon keresztül a gazdik valós időben követhetik a látogatások státuszát, értesítést kaphatnak a szitter érkezéséről és távozásáról, valamint fotós és szöveges beszámolókat is kapnak cicájuk napi rutinjáról.
A fejlesztés mögött egy jól érzékelhető piaci igény áll. Míg korábban sok tulajdonos számára elegendő volt egy rövid napi visszajelzés, ma már egyre nagyobb az igény a folyamatos kapcsolattartásra, a dokumentált gondoskodásra és a magasabb szintű szolgáltatási standardokra.
A prémium pet care szolgáltatások nemzetközi piacán már évek óta megfigyelhető a digitalizáció erősödése, Magyarországon a Cozy Cat ehhez alkalmazkodva elsők között épített saját technológiai rendszert.
A cég tapasztalatai szerint különösen az utazó, elfoglalt vagy külföldön dolgozó gazdik számára fontos a kontrollérzet és az átláthatóság. Az alkalmazás egyik fő célja ezért az volt, hogy élménnyé tegye a gazdik számára a cicaszitter szolgáltatás igénybevételét, miközben a cicák megszokott környezetben maradhatnak.
Zsimán Teodóra – a Cozy Cat alapítója szerint – a technológia nem helyettesíti a személyes gondoskodást, hanem támogatja azt. A hangsúly továbbra is a cicák egyedi igényeinek ismeretén, a stabil rutin fenntartásán és a professzionális szitteri munkán van – az alkalmazás ezt a folyamatot teszi követhetőbbé és kényelmesebbé.
A hazai pet care szektor fejlődését jól mutatja, hogy a szolgáltatásokkal kapcsolatos elvárások ma már sok esetben a hospitality és a prémium ügyfélélmény irányába közelítenek. A digitális fejlesztések pedig várhatóan egyre nagyobb szerepet kapnak majd ezen a piacon is.
