2024. 12. 9. hétfő

Natália
1 EUR 411 HUF
1 GBP 497 HUF
Kezdőlap » Hírek » B.A.Z.-megyei hírek » Jó úton járnak – újabb lépés az együttműködésben MVK ZRT.

Jó úton járnak – újabb lépés az együttműködésben MVK ZRT.

November 18-tól a Borsod Volán Zrt. is elővételi pénztárat üzemeltet a miskolci közlekedési vállalat és a Volán közös közönségszolgálati irodájában.

2013. szeptember 4-én írt alá a Miskolcon jelen lévő két közösségi közlekedési társaság – a menetrend szerinti helyi közlekedést biztosító Miskolc Városi Közlekedési Zrt., illetve a menetrend szerinti helyközi közlekedést ellátó Borsod Volán Zrt. – együttműködési megállapodását. A kiszolgálási színvonal és a működési hatékonyság növelése érdekében, e megállapodás szerint a két vállalat a műszaki-, a hatósági-, és kereskedelmi tevékenységét, illetve a működési támogatás területét hangolja össze, több lépésben. Elsőként az ügyfélszolgálati tevékenységet fejlesztették: szeptember 4-től az MVK Szemere utca 5. szám alatt lévő közönségszolgálati irodája helyet ad a Borsod Volán ügyfélszolgálatának is.

Már nem csak a Búza téren váltható Volán-bérlet

November 18-tól tovább bővül a Borsod Volán közös ügyfélszolgálaton elérhető szolgáltatása: az elővételi pénztár üzembe helyezésével már bérletváltásra is lesz lehetőség. A társaság célja, hogy a közönségszolgálati iroda szolgáltatási körének szélesítésével Miskolc belvárosában is jelen legyenek, de cél a Búza téri autóbusz-állomás elővételi pénztárának forgalomcsökkentése is. Az MVK Zrt. pedig így kívánja gyorsabbá és könyebbé tenni azon utasainak a bérletvásárlását, akik az elővárosi közlekedésben a Borsod Volán, Miskolcon pedig a városi közlekedési társaság szolgáltatását veszik igénybe. Hiszen így ők egy helyen tudják a két társaság járataira érvényes bérletet megvásárolni.

Az MVK Zrt. közönségszolgálati irodájában a jegy-és bérletértékesítés mellett továbbra is foglalkoznak:

  • a pótdíjak ügyintézésével
  • a talált tárgyak kezelésével
  • az utas észrevételek kezelésével
  • a 65 éven felüliek díjmentes igazolványának ügyintézésével
  • menetrendi és egyéb, közösségi közlekedéssel kapcsolatos információszolgáltatással az utazóközönség részére
  • és a díjmentes utazásra jogosultak igazolványának ügyintézésével.

A Borsod Volán Zrt. közönségszolgálati munkatársánál történik

  • a bérletkártya ügyintézés
  • az utas észrevételek kezelése
  • a menetrendi és különjárati információszolgáltatás
  • az elővételi bérletértékesítés

Az MVK Zrt. – Borsod Volán Zrt. közös közönségszolgálati iroda nyitva tartása:

  • Hétfő, Kedd, Csütörtök: 8:30 – 15:30
  • Szerda: 8:30 – 17:30
  • Péntek: 8:30 – 13:30
  • Szombat, Vasárnap: ZÁRVA
  • (Bérletváltás a Borsod Volán Zrt-nél a zárás előtti utolsó 30 percben már nem lehetséges.)

A közös közönségszolgálat telefonos elérhetőségei:

  • a MVK Zrt.-t érintő ügyek esetében: 06 46 504 810
  • a Borsod Volán Zrt.-t érintő ügyek esetében: 06 46 515 071

Érdekesnek találtad? Oszd meg a Facebookon!

Kapcsolódó cikkek

További cikkek

Facebook

Időjárás

Karikatúra

furesz

Legolvasottabb

Hirdetés

Nap vicce

– Hogy hívják a mexikói rigót?
– ???
– Rodrigó!

Forrás: napivicc.hu

Hirdetés
Hirdetés

Horoszkóp