Tájékoztató a Lelki Elsősegély Telefonszolgálatokról

A szolnoki Bizalom Mentálhigiénés Egyesület azért jött létre 1990. december 18-án, hogy működtesse a Lelki Elsősegély Telefonszolgálatot. A lelki elsősegély telefonszolgálatok több mint négy évtizede végzik
munkájukat Magyarországon – önkéntesekkel, nemzetközi normák alapján,
szigorú, nemzetközi (IFOTESZ) szervezetek által elfogadott szakmai
kritériumok szerint, országos szövetségbe összefogva.
Civil kezdeményezésként felépült hálózatunk – megőrizve az önkéntesség
erejéből fakadó előnyöket – teljes körű, az egész országra kiterjedő, önként
vállalt ellátási kötelezettséggel végzik az öngyilkosság megelőzés, a
krízisintervenció és a mentálhigiénés prevenció fontos feladatát.
A szolgálat
· Mint alacsony-küszöbű szolgáltatás – első szűrő funkciót tölt be, az
egészségügyi és szociális alapellátást egészíti ki, teszi teljessé.
· Mint sürgősségi ellátás, elsősegély-nyújtás, speciális szakellátást biztosít
az öngyilkosság és a krízis vonatkozásában.
· Mint prevenciós rendszer, minden lényeges élettémával, területtel,
életvezetési problémával kapcsolatba kerül, így a szocializációs
intézmények (iskola, oktatás), s a rizikócsoportok (pl. életkorok,
devianciák) támogatására szánt ellátórendszerekkel is érintkezik.
A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetsége fogja össze a
szolgálatokat, s képviseli őket. 1999. július 8-án a Szövetség tagszolgálatai – a
társult szolgálatokkal együtt – ellátási kötelezettséget vállaltak Magyarország
területére, s jelenleg bárhonnan, vezetékes és mobil telefonról európai
rövidített hívószámon – 116-123 – elérhetőek díjmentesen és anoníman éjjelnappal.
A 116-123 szolgáltatás leírása: „A szolgáltatásnak köszönhetően a hívó fél
egy embertársával oszthatja meg problémáit, elfogadó, nem ítélkező
légkörben. A szolgáltatás lelki támaszt nyújt magányos, lelki traumát átélő
vagy az öngyilkosságot fontolgató hívók számára.”
A hívásokat erre a feladatra kiképzett és vizsgázott önkéntesek fogadják.