Égnek az AVE telefonvonalai, elérhetetlen az ügyfélszolgálat. Sokan kaptak ugyanis egy követelésbehajtótól levelet, amely adóvégrehajtási eljárás előtti érvényesítéssel fenyegeti az ügyfeleket.
Vincze Anikó, értékesítési vezetőtől megtudtuk, hogy mint minden szolgáltatónak, az AVE-nak is nagyon sok a kintlévősége. Ezt a gazdálkodó cég már nem tudja tovább tolerálni, így ehhez a megoldáshoz kellett folyamodniuk. A rendszer úgy működik, hogy aki nem fizet határidőre, annak a nevét azonnal átadják a követeléskezelőnek, aki viszont könyörtelenül behajtja a pénzt.